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[销售咨询] 武汉奥成笔记本服务中心保修政策

保修条款:

1、论坛笔记本保修凭借机器序列号进行保修,保修卡上的机身号码要和所维修地机器要一致, 论坛维修部确认后会做详细处理!

2、论坛所售出的笔记本电脑自售出日起由论坛免费保修一年,保修内容包括硬件非人为因素损坏等。

3、第2-3年到笔记本国际联保期结束为止(具体联保时间以在相应官方网站上查此台笔记本的序列号的联保时间为准),由论坛送香港IBM维修中心维修,收取450元返港运费。

4、维修期为1-3周不等,此维修时间以厂家维修中心为准。

5、以上只针对国内大陆保修,出国的朋友只需要凭机器序列号就可以获得联保,不需要任何维修费用。

6、机身外壳、电源线、附件及消耗品不在保修之列。

7、人为损坏(参考恕不保修条例)一律不享受免费保修,购机客户以配件的成本价在本公司维修;

8、如果因为厂商修改了联保规定导致的联保权利变更本公司恕不负责。



恕不保修条例:

1、错误安装、操作(如带电插拨数据线、刷BIOS失败等);

2、在非产品所规定的工作环境下使用造成的故障或损坏(例如温度过高、过低,过于潮湿或干燥,海拨过高,电压或电流不稳定,零地电压过大等等;

3、因事故、滥用(包括超出工作负荷)、误用造成的损害;

4、因客户维护不当而导致的计算机病毒感染;(目前我们是免费为你解决,客户送机过来可以为你免费解决,以后估计会考虑调整)

5、因客户保管不当(如鼠害、液体渗入、摔裂等)造成的损坏;

6、因安装及使用非标准扩展功能造成的故障或损坏;

7、擅自拆机修理或越权改装或滥用造成的故障或损坏;

8、人为或自然灾害所造成的故障或损坏;

9、产品的非正常维护,如不恰当的清洁等;

10、超过产品规定的公司免费保修期;



退换货手续  

  您在购买了产品后有7天的试用期,如果7天内产品出现非人为因素的硬件问题,请立刻联系我们安排退换货事宜。如7天内未收到您的负面反馈,则视为交易成功完成。  



退换货标准:

1、退换货应包含以下

★标准配置下的整机

★标准配置下的配件和说明书

★原始包装(内外序列号一致)

★售货收据,售货保修卡

★机器和配件均无划伤



2、下列任何一种情况,用户将不能享受退换货

★非原厂预装软件的问题

★产品符合恕不保修条例

★产品外包装不完整

★超出3天保换期的商品

★客户在退换货之前未与本公司取得联系

★客户在故障未判断明确或尚未和本论坛取得联络时以各种手段损害论坛名誉。



报修联系方式:



联系人:武汉奥成 电话:13871552545(24小时开机) 027-87163005(9:00-19:00)



        本公司成立以来,专注IBM笔记本的销售,本着服务第一的原则,公司总部与IBM在中国唯一的维修机构---蓝色快车建立了良好的合作关系,在武汉奥成购机,机器出现质量问题,由武汉奥成替您拿到蓝色快车二级维修站维修,享受与行货一样的质保!!!!为您解决购机后顾之忧!!!!
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